Conditions générales de vente

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société (autoentreprise) Lara ROELANDT dont le siège social est situé à 660 rue de Picardie, 60126 LONGUEIL STE MARIE, dont le numéro de siret est 84538142500014 ci-après dénommée « LARA ROELANDT » et gérant le site www.lararoelandt.fr et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet www.lararoelandt.fr dénommée ci-après  » l’acheteur « .

Article 1. Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre LARA ROELANDT et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet www.lararoelandt.fr. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site www.lararoelandt.fr est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.
La société LARA ROELANDT conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Article 2. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.lararoelandt.fr de la société LARA ROELANDT. Les produits correspondent à des prestations de services (consultations diététiques, élaboration de plans diététiques ou de manifestations/événement en rapport avec la diététique, les dates de rendez-vous et la transmission des plans diététiques seront convenu par mail ou par téléphone après l’achat sur le site Internet dans les plus brefs délais et sous réserve de la disponibilité des deux partis. Les produits vendus comprenant des compléments alimentaires seront fabriqués, expédiés et gérés entièrement par la société BEAUTYSANE, dont le numéro de Siret est 51067917800036 en partenariat avec la société Lara ROELANDT. Lara ROELANDT ne pourra être tenu comme responsable de la qualité des produits et des délais d’expédition dès lors que la commande auprès de la société BEAUTYSANE aura été effectuée. La société LARA ROELANDT se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (non exhaustif). Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur et ne correspondent pas aux produits vendus, les consultations diététiques et les plans alimentaires ne pouvant pas être représentés. La vente des produits présentés dans le site www.lararoelandt.fr est destinée à tous les acheteurs résidants dans les pays qui autorisent pleinement l’entrée sur leur territoire de ces produits.

Article 3. Tarifs

• Les prix figurent sur les fiches produits du catalogue internet et sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits. La société LARA ROELANDT se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, cependant en fonction du lieu de résidence de l’acheteur des frais de déplacements seront à payer le jour du rendez-vous (en espèce). Le fonctionnement sera le suivant : 0,50 euros Par km au delà de 20km de Longueil Ste Marie, Les frais sont à payer en espèce le jour de la consultation. Exemple: Un acheteur habitant à 30 km de Longueil Sainte Marie:  10km supplémentaires : 10X0,5 = 5€ / +5€ du prix de départ par consultation.

Les frais de ports si un produit du site www.lararoelandt.fr, est à expédier, sont inclus dans le prix indiqué sur le site.

Article 4. Commande et modalités de paiement

L’acheteur n’a pas de compte à créer pour passer une commande sur le site www.lararoelandt.fr. Les informations nécessaires à l’établissement de la facture lui seront demandé via un formulaire que l’acheteur remplira au moment de la validation de la commande. A chaque visite, l’acheteur, s’il souhaite commander devra remplir le formulaire au moment de la validation de sa commande. La société LARA ROELANDT propose à l’acheteur de commander et régler ses produits en plusieurs étapes:

– Paiement sécurisé par carte bancaire (via le système STRIPE) : l’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie les données renseignées dans le formulaire ou en renseigne des nouvelles. Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement par carte bancaire de son choix. L’étape suivante lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande ». Enfin, l’acheteur est redirigé sur l’interface sécurisée STRIPE afin de renseigner en toute sécurité ses références de carte bleue personnelle. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par carte bancaire est irrévocable. En cas d’utilisation frauduleuse de celle-ci, l’acheteur pourra exiger l’annulation du paiement par carte, les sommes versées seront alors recréditées ou restituées. La responsabilité du titulaire d’une carte bancaire n’est pas engagée si le paiement contesté a été prouvé effectué frauduleusement, à distance, sans utilisation physique de sa carte. Pour obtenir le remboursement du débit frauduleux et des éventuels frais bancaires que l’opération a pu engendrer, le porteur de la carte doit contester, par écrit, le prélèvement auprès de sa banque, dans les 70 jours suivant l’opération, voire 120 jours si le contrat le liant à celle-ci le prévoit. Les montants prélevés sont remboursés par la banque dans un délai maximum d’un mois après réception de la contestation écrite formée par le porteur. Aucun frais de restitution des sommes ne pourra être mis à la charge du titulaire.
La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Si l’acheteur possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée sur son bon de commande, la société LARA ROELANDT lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande.
Si l’acheteur souhaite contacter la société LARA ROELANDT il peut le faire soit par courrier à l’adresse suivante : Lara ROELANDT, 660 rue de Picardie 60126 LONGUEIL STE MARIE ; soit par email à l’adresse suivante : roelandt.lara@gmail.com, soit par téléphone au 0603372902.

Article 5. Réserve de propriété

La société LARA ROELANDT conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.

Article 6. Rétractation

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Cependant dans le cadre des prestations de services (consultations diététiques, élaboration de plan alimentaire, manifestation/activité en lien avec la diététique) qui est effectuée avant les quatorze jours, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Article 7. Livraison

Seuls les les produits contenants des compléments alimentaires seront soumis à des livraisons. Dans ce cas Lara ROELANDT aura un rôle d’intermédiaire entre son partenaire la société BEAUTYSANE et l’acheteur. L’expédition et la livraison des produits seront entièrement gérés par la société BEAUTYSANE qui annonce des livraisons dans un délai de 48h à 72h. En cas de questions ou de problèmes lié à cette commande Lara ROELANDT pourra prendre contact avec la société BEAUTYSANE pour obtenir les réponses aux questions de l’acheteur et transmettra à l’acheteur toutes les réponses.

Article 8. Garantie

Les produits (Consultations diététiques, élaboration de plans alimentaires) sont des prestations qui peuvent être remboursées par la mutuelle de l’acheteur. L’acheteur doit prendre contact avec sa mutuelle pour savoir si la prestation est prise en charge et à quelle hauteur elle est prise en charge. L’acheteur pourra ensuite transmettre à sa mutuelle la facture transmise par Lara ROELANDT pour se faire rembourser si sa mutuelle l’accepte. Toutes les réclamations doivent s’effectuer par e-mail à l’adresse : roelandt.lara@gmail.com. Les prestations effectuées par Lara ROELANDT ne sont soumises à aucune obligation de résultat. Une fois la prestation effectuée aucun remboursement ne sera possible.

Article 9. Responsabilité
La société LARA ROELANDT, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Article 10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.lararoelandt.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société LARA ROELANDT. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

Article 11. Données à caractère personnel

La société LARA ROELANDT s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante : Lara ROELANDT 660 rue de Picardie 60126 LONGUEIL STE MARIE.

Article 12. Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. Pour tous litiges ou contentieux, les partie devront se rapprocher du tribunal compétent.

© LARA ROELANDT DIETETIQUE 2020